14 Mayıs 2013

Digiturk İptal Edilen Üyeliğime Fatura Gönderildi!

Digitürk'ü ücretsiz iki ay boyunca izlemek üzere kampanya dahilinde evime bağlattım. 3 Nisan'da bitecek olan kampanya için 11 Mart'ta müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğin iptalini istedim. İptal ettiklerini ve tarafıma ücret yansıtılmayacağını söylediler. Ancak Tüm paketlerin ücretinin yansıtıldığı fatura gönderdiler. Müşteri Hiz. itiraz kaydı oluşturdum. Telefonum meşgulken aradılar hemen geri döndüm ve akabinde 4 defa daha müşteri hizmetlerini aradım. İtirazımın neticesini görüşemedim. Her defasında beni iki gün içerisinde arayacaklarını söylediler. 45 gün geçti hala aramadılar. Bu ay yine fatura göndermişler. İzlemediğim ve iptal ettirdiğim Digitürk bana fatura yollayıp duruyor.

Hasan 98 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi29 Haziran 2013

    Sayın H.A.ile 29.06.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Hasan'ın Teşekkür Mesajı27 Haziran 2013

    Defalarca arayıp birtürlü ulaşamadığım digitürk muhasebe servisi ile Şikayetvar'ın iletişimi sonrası, hemen beni arayarak tarafıma gönderilen iki faturayı da iptal ettiler. Teşekkürler Şikayetvar.

  • Digiturk Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Sayın H.A.ile 18.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön