16 Nisan 2013

Digiturk İptal Edildiği Halde Kartımdan Ücret Aldı!

100478**** nolu Digitürk üyesiydim.Üyeliğimi 28 aralık 2012 de müşteri temsilcisini arayarak ve sonrasında faks geçerek iptal ettirdim. Aynı gün evdeki tüm tesisatı iptal ettirdim. Buna rağmen sistemlerinde tanımlı olan kredi kartımdan ocak/2013 ve şubat/2013 ayı fatura bedeli olarak 80 TL civarında bir ödeme almışlar.Kullanmadığım ve hatta iptal ettirdiğim halde bu nasıl alınabilir. Bugün müşteri temsilcisini aradım.Bana sistemde iptal kaydımın alındığını ama faks gelmediğini belirtiyorlar.Bu nasıl bir firmadır. Kredi kartımı tanımlamışlar diye kullanmadığım halde kartımdan ödeme alıyorlar. Ocak ve şubat dönemi ödemelerimin iadesini talep ediyorum.

Gülistan 54 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın G.E. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Digiturk Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın G.E. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön