Digiturk İptal!

Mehmet A. |

Son gelen faturaya istinaden 5 buçuk yıllık üyeliğimin iptali için bugün dilekçeli başvurumu gerçekleştirdim. Bayii yetkilisi ve de müşteri hizmetlerindeki beyefendi yayının 24 saat içinde kapanacağını, 1 hafta sonra üyeliğimin tamamen biteceğinin bilgisini verdiler. 03.01.2016-03.02.2016 tarihleri için bana kesilen 90 TL'lik faturayı izlesem de kapattırsam da ödemem gerektiğini söylediler. İptal başvurusunu 12.01.2016' da gerçekleştirdim. 13.01.2016 da (24 saat) yayınlarımın kesileceğini düşünürsek, ben neden izlemeyeceğim 20 günün parasını ödüyorum?
Durum neticelenene kadar faturayı ödemeyeceğim ve bilgilendirilmeyi ivedi olarak rica ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    10:34

    Sayın M.A. ile 14.01.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mehmet A.
    13 Ocak
    11:53

    Verilen bilgi yine aynıydı. İzlemesem bile ödemem gerektiği bilgisi verildi yine.
    Hatta bu bilgiyi Şikayetvar.com da belirtirmisin dediğimde böyle bir uygulamalarının olmadığını sadece telefonla bilgilendirilmiş olmamın bilgisini yazacaklarını söylediler. Digiturk ailesine belirtmek isterimki yine beni yanıltmadınız.
    %100 haklıyım, fazlasını da alacağım.
    Beni tekrar bilgilendirmek için aramayın!
    Buraya yazın

  • 13 Ocak
    09:59

    Sayın M.A. ile 13.01.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI