Digiturk İnternetli Kampanyada İnternet Sağlanmıyor!

Gizem O. |

18.08.2015 tarihinde Digiturk'e yapmış olduğumuz başvuruda ulusal kanallar. Belgesel kanalları, 5 büyükler paketi ve internet paketini birlikte kullanmak istediğimizi belirttik. İşlemlerimizi bu şekilde yaptığını söyleyen müşteri temsilcisi teknik servisin bizi arayacağını söyledi.

20.08.2015'de teknik servis kurulumu yaparak, internetin en geç 1 hafta içerisinde kurulumunun yapılacağını söyledi. Daha sonra, 5 büyükler paketimizin olmadığını fark ederek müşteri hizmetlerini aradık konu ile ilgili şikayet dilekçesi oluşturduk 24 saat içinde dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen hala dönüş sağlanmadı. Üstelik internetle ilgili hiçbir geri dönüş olmadı hala ne internetimiz ne paketimiz var.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ağustos
    16:34

    Sayın G.O ile 29.08.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI