Digitürk'ün lig tv ve superonline sınırsız internet paketine üye oldum.02.08.2014 günü digitürk servisi kurulumu yaptı.Internetin 4-10 gün arası s.online tarafından aktıve edileceği söylendi..11.08.2014 te ınternet aktivasyon şifrem geldi ve superonline müşteri hizmetlerini aradım. onlar aktivasyonun yeni başladığını ve 7 iş gününde süreç tamamlanır dediler. Digitürk bana bu 7 günlük süreden bahsetmedi.14 Ağustos günü ise Türk Telekom tarafından adres teyidi için arandım ve digitürk tarafından verilen adresin yanlış olduğu ortaya çıktı.Aktivasyonun baştan olacağı söylendi. 1 ay internet hizmetinden yararlanamadan tam fatura ödemek istemiyorum.yanlışlıklardan ve ilgisizlikten şikayetçiyim.
Cevaplar
Digiturk Temsilcisi26 Ağustos 2014
Sayın Y.C ile 26.08.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI
Yasin 25 Ağustos 2014
sorun devam etmekte yani internet bağlantım halen kurulmadı