Digiturk İnternet Paketi Sorunu Yaşıyorum.

Yasin Ç. |

Digitürk'ün lig tv ve superonline sınırsız internet paketine üye oldum.02.08.2014 günü digitürk servisi kurulumu yaptı.Internetin 4-10 gün arası s.online tarafından aktıve edileceği söylendi..11.08.2014 te ınternet aktivasyon şifrem geldi ve superonline müşteri hizmetlerini aradım. onlar aktivasyonun yeni başladığını ve 7 iş gününde süreç tamamlanır dediler. Digitürk bana bu 7 günlük süreden bahsetmedi.14 Ağustos günü ise Türk Telekom tarafından adres teyidi için arandım ve digitürk tarafından verilen adresin yanlış olduğu ortaya çıktı.Aktivasyonun baştan olacağı söylendi. 1 ay internet hizmetinden yararlanamadan tam fatura ödemek istemiyorum.yanlışlıklardan ve ilgisizlikten şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranışı Üyelik/Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ağustos
    18:59

    Sayın Y.C ile 26.08.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Yasin Ç.
    25 Ağustos
    19:27

    sorun devam etmekte yani internet bağlantım halen kurulmadı