29 Ocak 2014

Digiturk İnternet Bağlantım İçin Servis Göndermedi

Satın aldığım paket ile alakalı internet hizmeti gecikmiş ve bu konu hakkında şikayet taleplerinde bulunmama rağmen 28.01.2014'de bitecek yasal servis süresinin sonuna kadar internet için servis yönlendirilmemiştir.

19:26'da görüştüğüm Digiturk çağrı merkezi çalışanı E**** bey ve 19:37'de görüştüğüm Superonline yetkilisi F**** bey sorunun kendilerinde olmadığını belirtmiştir. Yaptığım görüşmeler sonucu sorunun Nokta Elektronik'ten kaynaklandığını bulup kendilerini aradım. Z**** hanım sistem arızası bahanesine sığınıp telefonumu yüzüme kapatırken, M**** bey ise bana adres verip buraya gel burada halledelim demiştir. Yapılan kabalık kabul edilemez olup, yakışık olmamıştır.

Oğuz 251 Okunma

Cevaplar

  • Oğuz 29 Ocak 2014

    Sisteminizde kayıtlı olan ve sonu 1252 olan telefonuma hiçbir çağrı gelmemiştir.arandığımı belirtiyor ve sisteminize bunu böyle işliyorsunuz ama,bende turkcell ile iletişime geçip hangi çağrının ne zaman geldiği bilgisini alıp buradan sizinle paylaşabilirim.

  • Digiturk Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın O.T. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön