Digiturk İnsanları Yanıltıp Sonra da Pardon Diyorlar!

Emrah Ö. |

02124737373 numaralı telefondan arayıp, size özel bir teklifimiz var dediler. Teklif ilk altı ay 5.99, 7-24 ay 19,99 TL olacak şekilde HD giriş paket. Kurulum esnasında 15 TL aktivasyon ücreti aldılar. 2-3 gün sonra arayıp, ailemize hoş geldiniz kısa bir bilgi verelim istedik dediler.

İlk 6 ay 10 TL, 7-12 ay 24 TL ikinci yıl 32 TL diye söylediklerinde itiraz ettim. İlk önce kabul etmediler. Her şeyi kayıt altına alıyorsunuz konuşmaları dinleyin dediğimde; Pardon arkadaşımız size yanlış bilgi vermiş dediler. Tabi iptal ettirdim zorla ama aldıkları aktivasyon ücretini iade etmedikleri gibi iptal edilinceye kadar geçen süre içinde adıma fatura çıkarttılar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranışı Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Mayıs
    12:51

    Sayın E.Ö. ile 08/05/2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Emrah Ö.
    07 Mayıs
    22:23

    Yalan... .

  • 13 Temmuz
    17:28

    Sayın E. Ö. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Emrah Ö.
    16 Haziran
    22:18

    Ne arayan var ne de soran... Buraya göstermelik bir cevap yazmışlar hepsi bu... Uzak durmanızı şiddetle tavsiye ederim... Ben dinlemedim, pişmanım...

  • 08 Haziran
    16:27

    Sayın E. Ö. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri