02 Nisan 2013

Digiturk İndirim 1 Yıl Dediler 6 Ay Sonra Fatura Gönderdiler!

07.10.2012 tarihinde Superonline'dan aldığım indirim kuponunu aktif etmek için telefonla arayıp Digiturk'e başvurdum. Müşteri hizmetlerindeki K**** adlı bayan 12 ay boyunca hiçbir ücret ödemeyeceğimi söyledi bende onaylayıp pakete geçtim. 5 ay sonra fatura gönderdiler. Arayıp önceki konuşmayı hatırlattım ve dinlenip bana geri döneceklerini söylediler. Aradıklarında dinlediklerini ve müşteri hizmetlerindeki arkadaşın yanlış bilgi verdiğini bundan sonra faturalarımı ödemem gerektiği söylendi. Tüm yasal haklarımı kullanıp hakkımı arayacağım.

Ahmet 29 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın A.D.ile 05.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Ahmet 05 Nisan 2013

    Artık aramayın beni hergün aradıkça sinirlerimi tekrar tekrar geriyorsunuz. Gerekli Hukuki yollara zaten başvurdum.

  • Digiturk Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın A.D.ile 05.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Ahmet 03 Nisan 2013

    Bilgi verdik yazıp duruyorsunuz ama beni kandırdığınızın bilgisini verdiğinizi söylemiyorsunuz. Onuda söyleyin bir zahmet.

  • Digiturk Temsilcisi03 Nisan 2013

    Sayın A.D.ile 03.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Digiturk Temsilcisi03 Nisan 2013

    Sayın A.D.ile 03.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Ahmet 02 Nisan 2013

    Beni arayıp hala aynı şeyleri tekrar ediyorlar. Müşteri Hizmetlerindeki bayanın hatalı bilgi verdiğini bundan sonra faturalarımı ödemem gerektiğini söylüyorlar. Ben mevcut aboneliğimden değil de, mevcut aboneliğimi kapattırıp yeni abonelik açsa idim böyle bir hakkım olacaktı buna istinaden sordum ben Müşteri Hizmetlerindeki bayana; Mevcut aboneliğiniz ile de 12 Ay Boyunca hiçbir ücret ödemeden kullanacaksınız denildi. Şimdi hala tersi söylenmekte. Bu Durumu acilen düzeltin müşteri hizmetlerinin verdiği bilgi sizi bağlar beni değil.

  • Digiturk Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sayın A.D.ile 02.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön