Digiturk İade İşlemi Yapılmadı!

Yurdal A. |

Geçen hafta, ödemiş olduğum Mayıs faturamla ilgili yazmış olduğum şikayetten sonra dönüş sağladılar. Haziran faturanıza ödeme yapmayın, ödenmiş sayalım dendi ben de kabul ettim. Faturama baktığımda hala ödenmemiş görünüyor. Sabah yine arayıp biz hesabınıza iade yaptık, hesabınızı kontrol edin dediler. Bankayı arayıp sorduğumda ise 10 gündür hesabınızla ilgili hiçbir hareket yok dendi. Hesap hareketlerimi mail olarak attım. Cevap ise sizinle görüşüldü oldu.
Görüştün ne oldu peki? Hala fazladan ödenmiş 1 fatura ve 10 gündür havale yapılamamış 42. 5 lira var ortada. Kısacası karşımda 42 liranın iade etmeyen Müşteri hizmetlerinden Finans departmanına kadar farklı bir kurum var.

Etiketler :

Para İadesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yurdal A.
    25 Haziran
    16:56

    Firmanın ciddiyeti yazdığı mesajlardan görülüyor zaten

    Copy/paste ile nereye kadar cevap verebilecekler acaba merak ediyorum

    Dijital soygunculuğa Son !

  • 25 Haziran
    16:47

    Sayın Ü.A.ile 25.06.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Yurdal A.
    25 Haziran
    12:52

    Bilgi flan verilmedi, yine buraya "cevap verildi" yazabilmek adına yapılmış bir görüşme. Kayıt açalım, dönüş sağlarız v.s yalanları

    42 liranın üzerine yatma çabaları devam etmekte

  • 25 Haziran
    12:49

    Sayın Ü.A.ile 25.06.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI