Arzu T. Teşekkür Mesajı

İlgisinden dolayı Digiturk'e çok teşekkür ederim. Sadece Alaybey/Karşıyakadaki (232 323 53 23) teknik servisleri, modemi alacaklarını söylemelerine rağmen hala almadılar.

Digiturk Hizmette İlgisizlik Ve Dikkatsizlik.

Arzu T. |

İnternet hizmetinden yararlanmak için, müşteri hizmetlerini ve 023***23 No.lu telefonlu teknik servisini arayarak görüşmeler yaptım, işlemler başladı. Teknik servisten aradılar, oraya gidip, sözleşme imzaladım ve 25 TL ücret verdim.

İşlemler bittiğinde Superonline'dan aranacağımı söylediler. Ayrıca, modem de verdiler. Üzerinden 3 gün geçtikten servis aradı ve belgesel paketini eklemem gerektiğini söyledi ve ekledim. Evimin sokağından fiber ağları bulunmadığı için yalın internet olacağını söylediler.

Bugün aradım, interneti açamayacaklarını, evin oradan Superonline' nın hizmetinin bulunmadığını ve ücretin iade etmeyeceklerini söylediler. Hem zaman hem de nakit olarak zarara uğrattılar.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Arzu T.
    24 Mart
    15:40

    İlgisinden dolayı Digiturk'e çok teşekkür ederim. Sadece Alaybey/Karşıyakadaki (232 323 53 23) teknik servisleri, modemi alacaklarını söylemelerine rağmen hala almadılar.

  • Arzu T.
    19 Mart
    14:17

    Digiturk firmasına ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Modemi geri iade etmek için 0232 323 53 23 numaralı telefonu olan servisi 12/03/2015 tarihinde arayıp, evimin yeri oraya uzak olduğu için almalarını rica ettim. Fakat, alacaklarını söylemelerine rağmen henüz ses çıkmadı. Cezai işlem olmasından korkuyorum, sırf servisin ihmalkarlığı yüzünden...

  • Arzu T.
    10 Mart
    09:35

    Digiturk firması, bana ulaşamadıklarını söylemiş, telefonum meşgulken aradılar ve hemen telefonumu kapatmama rağmen tek çaldırmayla aramayı bıraktılar. Daha sonra da aranmadım ve hemen bu mesaj geldi. Şimdi ben onları arasam olmaz ki, numara Digiturk'ün genel numarası... Üstelik mağdur benim, onlar aramalı.

  • 27 Şubat
    17:35

    Sayın A.T irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri