Digiturk Hizmet Yetersizliği Müşteriye Fatura Ediliyor!

Berkin G. |

Ağustos 2013'ten beri kullandığım Digiturk'te yaklaşık 1.5 ay önce majör TV kanalları görüntülenemediğin de, call-center'dan destek istedik. Call-center sorunu uzaktan çözemediği için eve servis gönderdi. Gelen servis Digiturk kutumuzu değiştirip 25 TL bedel alarak ayrıldı. Aynı servis kumandamızı değiştirmediği için bir süredir kutu-kumanda arasında iletişimsizlik yaşıyoruz. Bu sorun için az önce call-center'ı tekrar arayıp şikayetimi dile getirdiğimde bir kez daha teknik servis gönderebileceklerini ama bunun için bir 25 TL daha ödememiz gerektiğini söylediler.
Digiturk'ün yetersizlikleri için neden müşteri ücret ödemek zorunda?

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Kumanda Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ekim
    19:40

    Sayın B.G.ile 30.09.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI