29 Eylül 2014

Digiturk Hizmet Yetersizliği Müşteriye Fatura Ediliyor!

Ağustos 2013'ten beri kullandığım Digiturk'te yaklaşık 1.5 ay önce majör TV kanalları görüntülenemediğin de, call-center'dan destek istedik. Call-center sorunu uzaktan çözemediği için eve servis gönderdi. Gelen servis Digiturk kutumuzu değiştirip 25 TL bedel alarak ayrıldı. Aynı servis kumandamızı değiştirmediği için bir süredir kutu-kumanda arasında iletişimsizlik yaşıyoruz. Bu sorun için az önce call-center'ı tekrar arayıp şikayetimi dile getirdiğimde bir kez daha teknik servis gönderebileceklerini ama bunun için bir 25 TL daha ödememiz gerektiğini söylediler.
Digiturk'ün yetersizlikleri için neden müşteri ücret ödemek zorunda?

Berkin 298 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi03 Ekim 2014

    Sayın B.G.ile 30.09.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön