20 Ekim 2014

Digiturk Hizmet Vermediği Günleri de Faturalandırmış!

Taşınma talebimden sonra 3 iş günü içerisinde Digiturk bağlantımın gerçekleştirileceğini iddia etmelerine rağmen çağrı merkezinde oluşturduğum onlarca şikayet kaydı ve teknik servisleriyle kendim iletişime geçmek zorunda kalmama rağmen 18 gün içinde nakil işlemim gerçekleştirildi ve üstelik 85 TL para alındı. Alınan bağlantı parasıyla benim değil komşumun lnb sine bağlantı yapılarak durumu kurtarmışlar sağ olsunlar.Kendi problemim olmadığı halde kullanamadığım günler faturamdan düşülmedi ve bu konudaki taleplerimi ciddiye alıp dönüş bile yapmadılar. Bu konu Tüketici haklarına da taşınacak ve gerekirse tarafımdan dava açılacaktır.

Burak 148 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi22 Ekim 2014

    Sayın B.E. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön