Digiturk Hizmet Vermediği Günleri de Faturalandırmış!

Burak E. |

Taşınma talebimden sonra 3 iş günü içerisinde Digiturk bağlantımın gerçekleştirileceğini iddia etmelerine rağmen çağrı merkezinde oluşturduğum onlarca şikayet kaydı ve teknik servisleriyle kendim iletişime geçmek zorunda kalmama rağmen 18 gün içinde nakil işlemim gerçekleştirildi ve üstelik 85 TL para alındı. Alınan bağlantı parasıyla benim değil komşumun lnb sine bağlantı yapılarak durumu kurtarmışlar sağ olsunlar.Kendi problemim olmadığı halde kullanamadığım günler faturamdan düşülmedi ve bu konudaki taleplerimi ciddiye alıp dönüş bile yapmadılar. Bu konu Tüketici haklarına da taşınacak ve gerekirse tarafımdan dava açılacaktır.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Teknik Servis Personel Teknik Servis Ücretlendirme Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ekim
    15:24

    Sayın B.E. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri