15 Ocak 2015

Digiturk Hizmet Vermeden Hizmet Parası Alıyor.

Yılladır Digiturk üyeliğin yanı sıra D-Smart, kablolu yayın gibi platformlarda kullandım. Ancak Digiturk kadar saçma ve haksız yere para isteyen başka bir firma görmedim. 4 ay önce taşındığım yeni adresime abonelik aldım ve ayda ortalama 80 TL ödeme yapıyorum. Ancak bağlantı yapıldığı günden beri günde 5-6 kere sinyal sorunundan dolayı yayınım gidiyor ve saatlerce düzelmiyor.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis yönlendireceklerini ancak bu servis için 25 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. 14.01.2015 saat 15:10'da kendisini Çağrı merkezi takım lideri tanıtan H*** Ç. isimli şahıs hiçbir şekilde bu para ödenmeden hizmet verilemeyeceğini söyledi.

Serhat 128 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi26 Şubat 2015

    Sayın S.C, ile 26.02.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Serhat 02 Şubat 2015

    Size gerçekten inanamıyorum! Benim telefonum 7/24 açıktır. Satış yapmak istediğinizde sabah 09:00 da aramaya başlarsınız ama bir sorunumuz olduğunda bunu çözmemek için müşteriye ulaşamadığınızı söylüyorsunuz.

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi19 Ocak 2015

    Sayın S.C. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön