Digiturk Hizmet Vermeden Hizmet Parası Alıyor.

Serhat C. |

Yılladır Digiturk üyeliğin yanı sıra D-Smart, kablolu yayın gibi platformlarda kullandım. Ancak Digiturk kadar saçma ve haksız yere para isteyen başka bir firma görmedim. 4 ay önce taşındığım yeni adresime abonelik aldım ve ayda ortalama 80 TL ödeme yapıyorum. Ancak bağlantı yapıldığı günden beri günde 5-6 kere sinyal sorunundan dolayı yayınım gidiyor ve saatlerce düzelmiyor.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis yönlendireceklerini ancak bu servis için 25 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. 14.01.2015 saat 15:10'da kendisini Çağrı merkezi takım lideri tanıtan H*** Ç. isimli şahıs hiçbir şekilde bu para ödenmeden hizmet verilemeyeceğini söyledi.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    11:53

    Sayın S.C, ile 26.02.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Serhat C.
    02 Şubat
    13:00

    Size gerçekten inanamıyorum! Benim telefonum 7/24 açıktır. Satış yapmak istediğinizde sabah 09:00 da aramaya başlarsınız ama bir sorunumuz olduğunda bunu çözmemek için müşteriye ulaşamadığınızı söylüyorsunuz.

  • 19 Ocak
    11:18

    Sayın S.C. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri