Digiturk Hizmet Kalitesi...

Asiye H. |

31.05.2016 tarihinde adres değişikliği nedeni ile bağlantı ve kurulum için gelen Pendik-Gizem Elektronik elemanları tüm apartmanın uydu bağlantısını çökertmeyi başardı. Sanki kendi malları imiş gibi, apartmanda bulunan 4 girişli LNB'yi söküp diğer bağlı üyelerin bağlantı kablolarını boşta bırakıp, benim bağlantım için tek girişli LNB takmış. Kurulum tamam hayırlı olsun deyip gitmelerinden on dk sonra kapıma tüm komşular tek tek dikildi şikayet için. Gizem Elektronik'i 3 defa arayıp acil kodu ile çağrı oluşturdum. Kendileri tarafından kale alınmadığımı gördükten sonra Genel Merkezdeki müşteri temsilcilerinden üç defa şikayet formu oluşturdum derdimi anlattım. Bugün üç gün olmasına rağmen, apartmanda hala yayın alamayan üye bulunmakta ve kapımı aşındırarak şikayet etmeye devam etmektedir. Bu nasıl bir kayıtsızlıktır anlamış değilim.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    13:27

    Sayın A.H.,

    Tarafımıza yönlendirdiğiniz şikayetiniz , Tüketici Şikayetleri alanından bırakmış olduğunuz 25807801 no’lu şikayete istinaden inceleme aşamasındadır.
    Şikayetinizin çözümüyle ilgili en kısa zaman içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

    Saygilarimizla.

    Digiturk Musteri Hizmetleri
    Tel: +90 212 473 73 73
    Fax: +90 212 473 73 03
    E-mail: destek@digiturk.com.tr