Digiturk Hizmet Devam Mağduriyeti.

Murteza T. |

Digiturk'ten bir yıllık hizmet satın aldım ve ödemeyi peşin yaptım. 1 yılın sonunda hizmeti istemediğimi söyledim zaten sözleşme bitiş tarihinde arayıp sorduklarını söylediler ve bu sebepten dolayı itirazda da bulunmadım. Sözleşme bitiş tarihinden 2 ay sonra tekrardan bir yıllık hizmet bedeli olarak tarafıma fatura geldi. Bu neyin nesidir diye araştırmak istedim cihazı satan şubenin kapandığı bilgisini aldım. Yetkili servis müşteri temsilcisini ara diyor; müşteri temsilcisi şubeden yapın diyor kimsenin kimseden haberi yok. Direk Genel Müdürle mi görüşmem gerekiyor anlamadım. Neden uzatıldı diye soruyorum sistem ben itiraz etmezsem memnun kaldığımı düşünüyormuş.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Aralık
    11:37

    Sayın M. T. ile 07.12.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Murteza T.
    05 Aralık
    18:37

    Digiturk ten bir yıllık hizmet satın aldım ve ödemeyi peşin yaptım. 1 yılın sonun da hizmeti istemediğimi söyledim zaten sözleşme bitiş tarihinde arayıp sorduklarını söylediler ve bu sebepten dolayı itirazda da bulunmadım. Sözleşme bitiş tarihinden 2 ay sonra tekrardan bir yıllık hizmet bedeli olarak tarafıma fatura geldi. Bu neyin nesidir diye araştırmak istedim cihazı satan şubenin kapandığı bilgisini aldım. Yetkili servis Müşteri Temsilcisini ara diyor. Müşteri temsilcisi şubeden yapın diyor kimsenin kimseden haberi yok. Direk Genel Müdürle mi görüşmem gerekiyor anlamadım. Neden uzatıldı diye soruyorum sistem ben itiraz etmezsem memnun kaldığımı düşünüyormuş.