Digiturk Hizmet Alamıyorum.

Murat P. |

Firmayla kurumsal sözleşmemiz olmasına rağmen 1 aydır görüntü kalitesi yüzünden hizmet alamıyorum. Sürekli ekran gidip geliyor ve dalgalanma var. Firmayı aradığımda servis ücreti istiyor. Benden kaynaklıysa sorun veririm yoksa yayından yani sizdense ödemem dediğimde bana servis gönderemeyeceğini söylüyor. Açıkçası Digiturk yayınımı düzgünce bana vermekle mükellef olduğu halde her türlü servis ücretini bana yıkıyor. Eğer benimle ilgiliyse sorun ödeme tabi ki yaparım ama bu sorun yayıncı kuruluşla alakalıysa sizin hatanızı neden ben ödüyorum?

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Haziran
    17:54

    Sayın M.P.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Murat  P.
    06 Haziran
    13:35

    En ufak yağmurda ya da gök gürültüsünde yayın gidiyor ve bunun için sizden servis para istiyor. Kazanan Digiturk ve servis. Zaten hizmet için para ödüyorsunuz ama yayınınızı düzgün alabilmek için servisede sürekli para vermek durumunda kalıyorsunuz.

  • 06 Haziran
    13:34

    Sayın M. P. ile 06.06.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI