18 Mart 2013

Digiturk Hizmet Alamıyorum!

26-şubat-2013 te digitürk internet paketi ile birlikte satın aldım. Binamızda var olan çanak antene, hatta dairemizde var olan kabloya receiver bağladılar. Buraya kadar herşey yolunda idi, ancak internet bağlantısını 11-mart-2013 tarihine kadar bekledik. Bu tarihte yapılan internet bağlantısını bu güne kadar daha kullanamadık.

Digitürk internet sinyali gönderemiyor. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. 11-mart-2013 tarihinden beri hergün minimum 1 saat telefonla görüşmek zorunda kalıyorum. Her defasında kayıt alınıyor ancak çözüm yok. İptal edelim hizmet veremiyorsunuz dediğimde 57 tl çanak ve kurulum bedeli talep ediyorlar. Bu nasıl bir işleyiş, nasıl bir hizmet anlayışı. Çok yazık digitürk'e.

Gülçin 64 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın G.A. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Gülçin 20 Mart 2013

    Bu verilen cevap bütün şikayetlerde aynı.. Hatta telefondaki muhatap olduğunuz kişilerde aynı cevabı yineleyip duruyor.. sesli yanıt sistemi ile cevaplandırıldığındada çözüm yok , ezberlenen kelimeler konuşulup telefon kapatılıyor.. İptal ettirmek bile eziyet .. Aman haa digitürk ve doping ten uzak durun arkadaşlar... !!!

  • Digiturk Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın G.A ile 19.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön