Digiturk Her Rüzgar Estiğinden Servis Ücreti Ödeyeceğiz!

Ezgi A. |

Digiturk kurulalı 7 ay oldu, fazlaca ücret ödüyoruz. Her rüzgarlı havada yayın kötüleşiyor. Dün yayın tamamen gitti servis ücreti olarak 40 TL alındı. Her rüzgarlı havada 40 TL vereceksek hizmet kalitesini sorgulamak gerekiyor. En azından kurulumdan sonraki ilk 2 yıl garanti kapsamında servisin ücretsiz olması gerekiyor.

Sözleşmem bir kaç ay sonra bitiyor. Verdiğim ücretin geri ödenmemesi halinde üyeliğimi iptal ettireceğim. Türkiye koşullarında üyelik için verdiğim para epeyce fazlayken, aynı kalitede hizmet alamam şaşırtıcı!

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ezgi A.
    28 Nisan
    15:16

    yapan sevgi hanıma anlatmış bulundum. öğrenmek istediğim şu ki ben niye ilk kuruumda ücretsiz olan bir hizmetten faydalanmadım ve neden 2 gündür verilen sözler tutulmayıp yapmak zorunda olduğunuz hizmet yapılamamakta?! ivedi bir şekilde dönüş yapılmazsa yasal işlemlere başvuracağımı bilgilerinize arz ederim

  • Ezgi A.
    28 Nisan
    15:13

    sizinle yaptığımız telefon görüşmesinde (27.04.2016 tarihinde) verdiğim ücretin geri ödenemeyeceğini bunun yerine gelip yeni Digiturk çanağını ücretsiz olarak montajını yapabileceğinizi söylediniz bende kabul ettim. bugünse sözünüzde durmayıp para iadesi yaptınız. ben henüz öğreniyorumki ilk kurulumda bu çanak ücretsiz olarak takılması gerekirken bizim dijitürkü komşunun eski çanağına bağlamışsınız, o çanak Digiturk çanağı bile değil. ! O çanakta her rüzgarda sorun olduğunda gelip yaptığınızda tekrardan ücret mi ödemem gerekecek? bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım dün O kadar yerle irtibat kurmama rağmen her hangi bir rapor yazılmamış, dERDİMİ tekrardan müşteri hizmetlerinde görev

  • 27 Nisan
    15:23

    Sayın E.A ile 27.04.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla,

    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI