29 Ağustos 2013

Digiturk Hediye Verilen Paketin Ücretini Aldı!

Digiturk'ün 20 aylık üyesiyiz. Belgesel paketimiz var ve her ay 14 TL'lik bir tutar ödemekteydik. Yaklaşık 3 ay önce bizi arayıp sinema paketi açacaklarını söylediler ancak biz fatura tutarının artacağı için istemedik. Bu paketin 3 aylık bir tanıtım paketi olduğu 3 ay sonra onayımız olursa açacaklarını söylediler.

4 gün önce yazlıktan geldik ve fatura tutarımız 44 TL'ye yükselmişti. Arayıp şikayet ettiğimizde 24 saat içinde arayacaklarını söylediler 5 gündür bir şekilde oyalanıyoruz hala dönüş yapılmadı. Ek paketleri iznimiz dahilinde açılmamasına rağmen 72 TL kapatma parası ödedik. Bu Digiturk'e yakıştıramadığım bir olay. En yakın zamanda da tüketici mahkemesinde hakkımızı arayacağız.

Ayşe 44 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi01 Eylül 2013

    Sayın A.Y. ile 01.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön