Digiturk Hediye Verilen Film Paketini Faturalandırdı!

Ahmed Celaleddin E. |

1 aylık ücretsiz sinema paketi vermek için beni arayan Digiturk faturama bu ay 14 TL film paketi eklemiştir. Müşteri hizmetleri, 1 aylık ücretsiz sinema paketi vermek için arandığımda benim ayrıca 1 yıllık film paketi taahhüdü verdiğimi iddia etmektedir. Kendilerine böyle bir taahhüdüm olmamıştır. Ancak, faturamda ki bu tutar için ayrıca bir işlem yapamayacaklarını ancak paketten vazgeçmem durumunda 4 yıllık müşterileri olmam nedeniyle ceza uygulamayacaklarını belirtmektedirler.

Digiturk'un 1 aylık bedava film paketi hediye etmek bahanesiyle başvurduğu bu uygulamanın resmen bir yanıltıcılık yöntemi olduğunu düşünmekteyim. Benzer durumun arkadaşımın da başına geldiğini öğrendim.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmed Celaleddin E.
    15 Ekim
    12:14

    Digiturk\'un çözüm adına ürettiği herhangi bir şey olmadı ki değerlendirme yapabileyim. Digiturk otur sıfır.

  • 13 Ekim
    12:36

    Sayın A.C.E ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Ahmed Celaleddin E.
    12 Ekim
    10:08

    Sayın sikayetvar.com yetkilileri, 11.10.2013 tarihinde Digiturk'un kiminle görüştüğünü gerçekten çok merak ediyorum. Zira benimle bu tarihte herhangi bir görüşmeleri olmamıştır.

  • 11 Ekim
    12:36

    Sayın A.C.E.ile 11.10.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI