28 Ocak 2014

Digiturk Hediye Verdiği Paketin Ücretini Alıyor

Şikayetimin üzerinden hayli zaman geçti. 2-3 ay kadar önce Digiturk müşteri hizmetlerinden kampanya hizmetleri doğrultusunda telefon aldım. Telefonda arayan temsilci, ekim ayının ilk günleriydi yanılmıyorsam, ay sonuna kadar tarif ettiği içinde birçok kanalın bulunduğu paketi ücretsiz olarak izleyebilmeye hak kazandığımı söyledi.

Ben emin olmak için tekrar ücretsiz mi? diye sordum. Onay veriyorsanız işleminizi yapacağım dedi. Ben de kabul ettim. Bir ay sonra yansıyan faturada ne göreyim? Bahsettiği pakete geçmişim. İptal etmeye kalktım ses kaydı incelendi pakete onay verdiğim anlaşıldı. Birde paket iptal için bir meblağ ödedim. Açıklayıcı olmayan bir müşteri temsilcisi tarafından oyuna getirildim.

Efe T. 48 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi02 Şubat 2014

    Sayın E.T ile 02.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön