26 Mart 2013

Digiturk Hediye Üyeliğim Bitmeden Fatura Gönderildi!

Bundan 1 yıl önce (08.04.2012) Süperonline dan fiber internet'e üye olarak hediye 1 yıl Digitürk üyeliği kazandım.Hediye üyeliğim bitmeden (11. ayına ait) fatura düzenlediler ve beni borçlu çıkarttılar. Üstelik evdeki Digitürk yayınını da kestiler.Müşteri hizmetlerini aradığımda üyeliğimin 03.03.2013 tarihinde güya bitmiş. Süperonline tarafından 1 yıllık hediye olarak bana verilmiş üyelik var. Hala reklamlarında ve ilanlarında görebilirsiniz. Nasıl 03.03.2013 tarihinde üyelik biter ve faturalama yapılır. Şikayet edeceğim dediğimde de kaba bir şey elde etmezsiniz dendi.

Güvenc 215 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sayın G.G. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Güvenc 31 Mart 2013

    bugun beni aradılar. konustuk. Fakat yine yanlıs yaptılar. Sampiyonlar paketini yine erken kapattılar. 1 sene olmadı. Ama anlatamıyorum. 7 Nisana kadar benim mac yayını izlemem lazım ama oooo. Yine kapatmıslar Yok Yok digiturk benim için bitti. Ne kendim alırım bir daha ne de tanıdıgıma tavsiye etmem.

  • Digiturk Temsilcisi30 Mart 2013

    Sayın G.G ile 30.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Güvenc 28 Mart 2013

    Bugün beni saat 11 gibi aradılar. Arayan arkadaş beni çözüm için değilde üyelik yenileyip yenilemeyeceğim hakkında arıyor. 2 gündür anayasal olarak güvence altında olan iletişim özgürlüğümü kısıtlayan sorunla ilgili olarak kimse daha aramadı. Siz olsanız. Size düzgün bir hizmet veremeyen, sorunla ilgili iletişim dahi sağlayamayan bir firmadan tekrar hizmet alır mısınız? Benim Tavsiyem kesinlikle digiturk'ten hizmet alacaksanız 2 kere düşünün. Sorun çözemeyen, ikili ilişkileri kötü olan. Şikayet ederim dediğimde birşey elde etmezsiniz diyen bir firmayla çalışmak ne kadar mantıklıdır.

  • Digiturk Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın G.G. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Güvenc 26 Mart 2013

    telefonla 2 kere aradım bugün ve doğru düzgün herhangi bir cvp alınamadı. Bunun üzerine süperonline arandı. şikayet formu dolduruldu. oradan verilen bilgi aktivasyonumun 08.04.2012 olduğu ve bunda bir hata olduğu. Standart cevaplarla iş yürütüyorlar. arayacak adam saat 19.00 gibi arar. herkes mesaide bunlara zaman ayıramaz. kendileri boş ama biz boş değiliz. Kusura bakmasınlar her aradıklarında açamayız.

  • Digiturk Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın G.G. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön