Digiturk Hediye Tanımlanan Pakete Ücret Yansıttı!

İhsan K. |

Tamamen ücretsiz deneme amaçlı dizi film paketi açacaklarını deneme sonunda istersek satın alacağımız bilgisi dahilinde paket tanımlandı. Özellikle istememe rağmen ücretsiz olduğu hiç bir zararımın olmadığı bilgisi verildi.

Bugün ki faturama bu paketlerin ücretinin yansıdığını gördüm. Arayıp iptal etmek istediğimde ise taahhüdü bozduğumdan dolayı cezai işlem uygulanacağı söylendi. Digiturk çok müşteri kaybeder bu şekilde haksız satış yaparak. Hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım bilgim dışında paket satıldı ve taahhüt yapıldı. Digiturk kalitesine yakışmadı bu durum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kampanya Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Temmuz
    17:26

    Sayın İ.K ile 15.07.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • İhsan K.
    14 Temmuz
    00:46

    şikayet sonucu paket ve taahhüt iptal edildi fakat bir ayda olsa fazladan 25 tl fatura ödemek zorunda bırakılıp haksız kazanc elde etti kesinlikle üye olmadan önce bir kez daha düşünmek gerekir.üyeliğimi iptal edeceğim üye olmak isteyenlerede bir kez daha düşünün derim saygılar ...

  • 13 Temmuz
    17:50

    Sayın İ.K ile 13.07.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI