Digiturk Hediye Paket Veriyoruz Diyerek Paket Sattılar!

Süleyman P. |

Yaklaşık 2 ay önce telefonla beni arayan Digiturk yetkilisi arkadaş, ödemeleri düzenli yaptığım ve 1 seneden fazla üye olduğumuz için bize dizi ve film kanallarını 3 ay hediye etmek istediklerini söyledi. Hiç filmle diziyle aram olmamasına rağmen telefondaki arkadaşın ısrarı üzerine teklifi kabul ettim ancak kesinlikle üyeliğin 3 ay sonunda bana sorulmadan devam etmemesini, ben onay vermedikten sonra paketlerin otomatik kapanması gerektiğini şartını da telefondaki yetkili arkadaşa ilettim. Buna rağmen güncel faturama 14 TL film paketi bedelini eklemiş Digiturk. Telefonla arayıp bunu iptal etmem için de 24 TL eklediler gelecek faturama 38 TL.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Süleyman P.
    26 Ağustos
    11:27

    Hukuksal mücadele edicem sizinle, laf olsun diye buraya cevap yazıyorsunuz.

  • 26 Ağustos
    10:01

    Sayın S. P. ile 26.08.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI