Digiturk Hediye Paket Verelim Diye Taahhüt Yaptı!

Hakan A. |

Bugün saat 15:00 sularında Digiturk müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen bir Rapçi edasıyla konuşan erkek temsilci, uzun zamandır müşterileri olduğumdan dolayı hediye film paketi verdiklerini hiçbir ücret alınmayacağını, süresi sonunda otomatikman iptal olacağını belirtti. Akşam üstü telefonuma gelen Film paketi talebiniz tanımlanmıştır mesajı üzerine şüphelendim ve müşteri hizmetlerini aradım.

Meğerse sabah arayan temsilci kapatmadan önce rap yaparken araya 12 aylık taahhütte bulundurmuş da bana haberim yok. Ayrıca şikayet kaydı oluşturmak istediğimde de sadece kendi internet sitelerinden olduğu söylendi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranışı Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ağustos
    18:15

    Sayın H.A. ile 24.08.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI