Digiturk Hediye Paket Verelim Diye Taahhüt Yaptı!

Emre T. |

Şubat ayında Digiturk'ten arandım. Bana şu kadarlık üyesiniz size bazı hediye paketler vereceğiz, sinema paketi 3 ay, dizi paketi 1 ay, yetişkin paketi 1 ay dediler. Uzunca bir konuşma oldu ve defalarca hediye süreleri bittikten sonra arayıp iptal mi etmeliyim yoksa otomatik iptal oluyor mu dedim. Aramama gerek olmadığını kendiliğinden iptal olacağını söylediler. Ancak iptal olmamış ve şuan faturama yansıyor. Arayıp kayıt bıraktım geri döndüler ve paketi iptal etmeyi önerdiler. Tabiki tahsil ettikleri miktarı da geri talep ettim. Ancak bana kayıtları dinlediklerini ve benim bu pakete 1 yıl taahhüt verdiğimi söylediler inanamadım. Yıllardır kullanırım 15 TL için yapılan nedir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranışı Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Temmuz
    13:34

    Sayın E.T ile 10.07.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI