18 Şubat 2013

Digiturk Hediye Paket Verelim Diye Taahhüt Yaptı!

Uzun yıllardır Digitürk kullanıyorum. İki ay önce Müşteri Hizmetlerinden arıyarak,düzenli ödemenizden dolayı 1 aylık bedava sinema paketi hediye ediyoruz dediler. Sonraki ay ki faturamda 16 TL fark alındığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda sinema paketine üye olduğum söylendi. Ben yalnızca bedava 1 aylık kullanımı seçmiştim. Digitürk firması ise beni bedava kelimesi adı altında üye yapmış. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Film paketinden çıktığım takdirde Digitürke 28 lira ödemem gerektiği söylendi ve evdeki film paketi kapatılmadı. Bu durumda ben istemeden film paketime üye edilmiş oldum. Bu durumdan şikayetçiyim ve bir an önce çözülmesini istiyorum.

Emine 45 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın E. Ç. ile 18.02.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön