Kazim T. Teşekkür Mesajı

firma yetkilisi bir sefere mahsus bu ödemenin alınmayacağını ve paketimin iptal edildiğini söylemiştir. sorunum çözülmüş görünüyor. yardımlarınız için teşekkür ediyorum.

Digiturk Hediye Paket Verelim Diye Taahhüt Yaptı!

Kazim T. |

Digitürk yetkileri tarafından aranıp hediye veya kampanyalarda tam olarak bilgi verilmemektedir. Ay sonunda fatura geldiğinde söylenen rakamlar tutmamaktadır. Diğer bir sorunsa iyi ödeme yaptınız paket hediye ediyoruz diyorlar, sonra sizi hediye ettikleri pakete üye yapıyorlar iptal etmek istediğinizde ise hediye ettikleri paketleri de alıyorlar. İso 9000 gereği kayıtları dinleyin böyle bir şey yok dediğiniz de ise savcılığa başvurun diye sorunu çıkmaza sokup sizi uğraştırıyorlar. Çözüm yok para ödemeye mahkum ediyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Haziran
    11:02

    Sayın K. T. ile 24.06.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Kazim T.
    21 Haziran
    16:12

    sizin digitürk firmasına mail atmanızdan sonra beni arayan müşteri temsilcisi bayan gerçekten iyiydi ve çözüm sundu. ona teşekkür ederim. fakat size şikayet bildirimi yapmadan önce benim doğrudan 02124737373 numaralı telefonu arayıp konuştuğum bey (yasin 33681)gerçekten çok kötüydü. çözüm yoktu sadece kapatma ücreti talep etti, kayıtların dinlenmesi istediğimdeki tavrı çok tehditkardı. En son beni arayan ve yardımcı olan bayan gibi olursa digitürkle çalışmayı düşünürüm.

  • 19 Haziran
    14:08

    Sayın K. T. ile 19.06.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Kazim T.
    19 Haziran
    09:00

    firma yetkilisi bir sefere mahsus bu ödemenin alınmayacağını ve paketimin iptal edildiğini söylemiştir. sorunum çözülmüş görünüyor. yardımlarınız için teşekkür ediyorum.

  • 17 Haziran
    16:00

    Sayın K. T. ile 17.06.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI