17 Haziran 2013

Digiturk Hediye Paket Verelim Diye Taahhüt Yaptı!

Digitürk, 2 aylık hediye paketi adı altında mesaj göndererek, başka hiçbir bildirimde bulunmadan 12 ay taahhütlü film paketi eklemiş. Fatura geldiğinde öğrendim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görevli kişi bana, paketle ilgili arandığımı ve benim de onay verdiğimi söyledi, kesinlikle böyle bir arama yapılmadı, sadece 2 ay bedava film paketi hediye iyi seyirler şeklinde mesaj geldi.

Dolayısıyla bu hediyenin 2 ay sonra bitmesi gerekir, fakat Digiturk'e göre ben 12 ay taahhütlü film paketi teklifine onay vermişim. Faturamda 14 TL fazladan bir tutar var. 12 aylık taahhütle 168 TL fazla fatura tahsil edilecek. Digitürk'ün bu davranışları devam etmekte, üyelik son tarihimi bekliyorum.

Burak 41 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi22 Haziran 2013

    Sayın B.A. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Burak 20 Haziran 2013

    yapılan şikayetlerin tüketici lehine sonuçlanmadığı, firmanın şikayetlere verdiği cevaplardan okunabilir.

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi17 Haziran 2013

    Sayın B. A. ile 17.06.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön