Digiturk Hediye Paket Verelim Diye Taahhüt Yaptı!

Kaan K. |

Digitürk Müşteri temsilcisi beni arayarak eski müşteri olduğumu bu yüzden film ve dizi paketini ücretsiz olarak 2 ay deneyebileceğimi daha sonra istersem ücretli olarak devam edebileceğimi istemezsem faturama herhangi birşey yansımayacağını söyleyerek beni yanıltmak suretiyle üyelik oluşturdu. Faturam geldiğinde şok oldum 15 tl paket tanımlanmış benim iznim olmadan müşteri hizmetlerini aradığımda her zamanki gibi incelenip dönülecek senaryoları tamam dedirtmesi. Biri aradı bana birşeyler söyleyip üyelik oluşturmuşsunuz dedi konuşmayı birlikte dinleyebilirmiyiz dedim dinleyemezsiniz dedi. Mahkemeye verip hakkımı arayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kaan K.
    30 Temmuz
    18:02

    otomatik mesaj mı bu! mike mike parayı ödettiniz ne anlatıyosun digiturk! sizin sistem belli herkes çözdü bence

  • 22 Haziran
    10:57

    Sayın KAAN KISA irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Kaan K.
    21 Haziran
    16:26

    müşterisini bişelkide punduna getirim bukadar güzel kazıklayabilen harika bir sistem kurmuşlar tebrik ederim

  • Kaan K.
    21 Haziran
    16:25

    evet bilgi şöyle verildi taahhüt yapmışsınız sesli kayıtta dediler bende neredeyse yeriniz geleyim birlikte dinleyelim kaydı dedim bunun olamıyacağını söylediler
    işin finalinde beni mecbur bıraktılar iptal için ve 50 tl haksız kazanç sağladılar üzerimden

  • 13 Haziran
    10:58

    Sayın K.K ile 13.06.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI