18 Şubat 2013

Digiturk Hediye Paket Verelim Diye Taahhüt Yaptı!

10057**** numaralı müşteriyim. Geçen ay Müşteri Hizmetlerinden bir bayan aradı ve düzenli ödeme yaptığım için 1 ay ücretsiz film kanallarını hediye vereceğiz dedi bende kabul ettim. İlk ay bitti ikinci ay 9 TL'lik bir fatura geldi. Müşteri Hizmetlerini arayıp sorduğumda ilk ay bedava 12 aylık taahhütlü paketi satın almış olduğum söylendi. Kayıtları dinlettiğimde yine aynı şeyleri söyleyip kabul ettiğimi söylediler. Artık nasıl söyledilerse ben kesinlikle böyle bir paketi kabul etmedim etmemde zaten aynı filmler dönüp duruyor yanıltıldım. İptal etmelerini istedim o zamanda 19 tl'lik bir taahhüt ücretini ödemem gerektiğini söylediler. Ben 1 yıllık faturamı peşin ödedim. Bundan başka hiçbir ücret ödemek istemiyorum.

Hakan 41 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın H. B. ile 18.02.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön