Digiturk Hediye Paket Verelim Diye Taahhüt Yaptı!

Nuray T. |

Mart ayında telefonumdan bana ulaşıp salon kanallarını iki ay boyunca ücretsiz izleye bileceğim söylendi kabul edip etmediğim soruldu eğer istersem iki ay sonra bu isteğimi iptal ettirebileceğim söylendi hiç bir ücret alınmayacaktı. Bugün üyeliği iptal ettirmek istediğimde güya bana bu paketin taahhütlü olduğu söylenmiş şimdi çıkarsam da faturama yansıtılacakmış bu ücret ve 8 ay boyuncada yansıtılacakmış.

Bana telefonda taahhütlü bir paket olduğu söylenmedi. Telefonda kaldırılıp Digitürk'ün haksız yere kazanç sağlamak istediğini görüyorum. Bana yansıtılacakmış söylenen ve tahakkuk edilecek faturaların iptal edilmesini istiyorum aksi halde diğer hukuki yolların hepsine başvuracağımı belirtirim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mayıs
    14:07

    Sayın N.T ile 02.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI