01 Nisan 2013

Digiturk Hediye Paket Verelim Diye Taahhüt Yaptı!

Digitürk müşteri hizmetleri ödemelerimi zamanında yaptığım için film kanallarını 1 ay boyunca ücretsiz seyredeceğimi dilersem 1 aydan sonra talimat vererek film kanallarını indirimli olarak seyretmeye devam edeceğimi söylediler, inandım. Daha sonra müşteri hizmetlerinden film kanallarına taahhüt verdiğim söylendi. Bende böyle bir taahhüt vermediğimi söyledim. Şikayet doğrultusunda Digitürkten aradılar. Eğer istersem film kanallarını iptal ettirebileceğimi ancak bugüne kadar ki seyretme bedelinin faturama yansıyacağını söyledi. Bende 1 ay boyunca ücretsiz seyredebilceğimi, ve devam etmek istemezsem herhangi bir ücret ödemem gerektiği hakkında bilgi verilmediğini söyledim. İlgili danışman eksik bilgi verilmiş olabileceğini söyledi. Kısacası yanıltıldım. Bugünden itibaren Digitürke güvenim kalmadı.

Erhan 24 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın E. Ü. ile 30.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön