Digiturk Hediye Paket Verelim Diye Taahhüt Yaptı!

Mustafa E. |

Digiturk müşteri temsilcisi aradı. Düzenli ödemelerinizden dolayı 1 ay film paketi hediye ediyoruz denildi. Hediye verilen film paketleri 1 ay süresi bittikten sonra kendiliğinden kapanacağını söyleyen müşteri temsilcisi böyle birşey olmadığı gibi bide 2014 kadar taahhüt yapıp bir yıllık yapmış olduğum sözleşmem bitmiş olduğu halde kendi kendine 2014'e yeniliyor.

Benim onayım olmadan ve bana birşey sorulmadan iptal etmek için aradığım müşteri temsilcisi iptal edemeyiz iptal ederseniz ceza işlemi faturanıza yansıtılacaktır dedi. Şaka gibi düzeltilmezse Digiturk'u kapattıracağım bilginize tüketici haklarına dilekçe mi vermiş bulunmaktayım.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    12:31

    Sayın M. E. ile 18.11.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI