12 Şubat 2013

Digiturk Hediye Paket Verelim Diye Taahhüt Yaptı!

2-3 ay önce hediye olarak dizi ve film paketi kazandığı mı bildiren telefon aldım ve bir süre dizi paketi seyrettim film paketi de şubat ayında bitecekti ama tam tarihi bilemiyorum ancak gelen fatura da 14 tl bedel kesilmiş olduğunu gördüm müşteri hizmetlerini aradığım da 12 ay taahhüt verdiniz ayrılırsanız 48 tl ödeme yapacaksınız dendi ve şikayetim alındı ama aranmaya bilirsiniz de dendi benim onayım yoktur kayıtlar dinlensin ve bu bedeli ödemek istemiyorum kesilen fatura içinde geri dönüş varsa gerekli işlem yapılıp adıma gelecek faturaya yansıtılmasını talep ediyorum 13 yıllık kullanıcıyım ve kurumsal büyük bir firmadan gerekli işlemlerin yapılıp bildirilmesini talep ediyorum.

Ayşegül 45 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi16 Şubat 2013

    Sayın A.Y.a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Ayşegül 15 Şubat 2013

    sonuç ;telefonla aradılar kesilen fatura için bir şey yapılamıyor ancak daha sonrası için paket üyeliği iptal edildi ve herhangi bir ödeme yapmayacağım söylendi ; gelecek faturalarda göreceğiz! sorunuma kısa sürede çözüm bulunduğu ve cevaplandığı için teşekkür ediyorum ,

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi14 Şubat 2013

    Sayın A.Y.a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi12 Şubat 2013

    Sayın A.Y ile 22.02.2011 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön