17 Eylül 2013

Digiturk Hediye Olarak Verilen Paket Bilgim Dışında Devam Ettirilmiş!

10057**** numaralı Digiturk üyesi eşime doğum günü sebebiyle üyelikten 8 ay çıkmamamız kaydıyla sinema kanallarını iki ay ücretsiz olarak izleyebileceğimiz söylendi. Sinema kanallarında genellikle izlediğimiz filmlerin olması nedeniyle sinema kanallarından SMS atıp da film izlemedik.

2 aydan sonra eylül ayında gelen fatura nedeniyle şok olduk. Normalde 12 gelen faturamız 28 TL geldi. Müşteri temsilcisini aradığımda sinema kanallarına üyeliğimiz devam ettirilmiş hiç izlemediğim sinema kanalına para ödemek zorundayım ve sinema paket üyeliğinden beni çıkarın dediğimde ikinci şok paket üyeliğinden çıkarsanız 47 TL cezası var deniyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve faturamın düzeltilmesini istiyorum.

Erkan 39 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi28 Eylül 2013

    Sayın A.K.C ile 24.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön