Digiturk Hediye Olarak Gönderdiği Kutudan Para Alıyor!

Hasan A. |

1 buçuk sene önce benim hd kutum olmasına rağmen hd plus kutu göndereceklerini söylediler. Ücreti olup olmadığını sorduğumda hediye olarak gönderdiklerini ilettiler. 1 yıldan sonra faturama baktığımda her ay benden plus kutu için 25 lira çektiklerini gördüm. Telefonla aradığımda bana sms olarak bu bilginin iletildiğini, iptal edebilmem için 70 lira ödemem gerektiğini ilettiler. Hiçbir şekilde benim sözlü onayım olmadan bu parayı benden alıyorlar. Siteyi incelediğimde bu olaydan şikayetçi çok kişi var. Bu parayı ödememek için her yol başvuracağım.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ekim
    13:29

    Sayın H.A. 'y irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri