Digiturk Hediye Kazandığım Yayından Fazla Ücret Alıyor!

Bülent Y. |

08.10.2013 Radyo vizyonu arayarak Digiturk aboneliği kazandım. 09.10.2013 tarihinde ücretsiz Digiturk paketi kazandığımı söyleyen bayan bir yıl taahhütlü 29.90 ücreti olduğunu, bende hani ücretsizdi dedim. Bayan normal şartlarda 80 kusür olan bir fiyatın 29.90 TL'ye çok iyi olduğunu söyledi. Bende peki dedim.

Arkadaşlar 21:30 civarında geldiler ve iç kurulum yaparak aktivasyon sağladılar. Ben onlara böyle bir fiyatın nasıl olduğunu söyledim, biz ücretle çok ilgilenmiyoruz dediler. Geç saatte elime sözleşme imzalatıp gittiler.19.10.2013 sabah 09:00 Digiturk aradı ve sizin paket ücretiniz ilk 3 ay 35 daha sonra 69 dediler. İptal edersem cayma bedeli 110 lira dediler. 29 TL'lik ücret 69 TL'ye çıktı.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ekim
    12:09

    Sayın B.Y.ile 25.10.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Bülent Y.
    25 Ekim
    09:24

    çözüm sunan değil , problem yaratan bir kurum....

  • 21 Ekim
    16:54

    Sayın B.Y. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri