18 Ocak 2014

Digiturk Hediye Film Paketini Ücretlendirdi!

10056*** abone numaralı kullanıcıyım. Yaz aylarında tarafınızdan birkaç kere aranarak hediye paketlerin olduğu söylendi. Bu kanalları alacağımda fiyatların artmayacağı ve taahhüt olmadığı söylendi. Görüşme kayıtlarınızda bu bilgiler mevcuttur. Ancak o tarihten bu yana normalde 18 TL olan faturam 37 TL gelmeye başladı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu paketin hazirana kadar iptal etsek de devam edeceği söylendi. Beni yanlış bilgilendirerek açılan film paketinin kapatılmasını ve şuana kadar ödediğim ücretlerin geri verilmesini istiyorum. Digiturk'un güvenilir bir şirket olduğunu düşünüyorum. Bu güvenilirliğinizi ispatlamanızı istiyorum.

Cemre 55 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi18 Ocak 2014

    Sayın C.A. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön