21 Şubat 2013

Digiturk Hediye Ediyoruz Dediler 1 yıl Taahhüt Yaptılar!

27.12.2012 tarihinde Digiturk'ten aradılar. Düzenli ödemelerim vs. gibi nedenlerden dolayı film paketi hediye ettiklerini söylediler ve süre bitiminde herhangi bir işlem yapmadığım takdirde paketin kapanacağını söylediler. Kabul edip etmediğim sorulduğunda kabul ettiğimi söyledim. Ancak daha önce de bu şekilde oyuna getirildiğim için özellikle "herhangi bir taahhütte bulunmadığımı" belirttim. Buna rağmen faturama 14 TL film paketi ücreti yansıdı. Müşteri temsilcisini aradığımda 1 yıl taahhüt verdiğim söylendi. Derhal iptal edilmesini söylediğim halde herhangi bir işlem yapılmadı ve aradan bir hafta geçmesine ve iki kez aramama rağmen tarafıma bilgi verilmedi.

Utku 198 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi01 Mart 2013

    Sayın U.B' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Utku 24 Şubat 2013

    Evet 22.02.2013, 12:08'de aradınız ancak müsait olmadığım için cevap veremedim.

  • Digiturk Temsilcisi22 Şubat 2013

    Sayın U.B' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Utku 22 Şubat 2013

    Evet bugün bilgilendirildim ve taahhütüm kaldırıldı. Yalnızca bu ay için faturama 14Tl lik tutar yansıdı.

  • Digiturk Temsilcisi21 Şubat 2013

    Sayın U.B. ile 21.02.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön