Digiturk Hediye Edilen Paketin Ücretini Alıyor!

Saadet Y. |

Daha önce verdiği taahhüdü yerine getirmeyen Digiturk bu sefer de alenen yanlış söylüyor. Ailem yanımda iken beni arayıp bir yıl film paketi hediye ettiğini söyleyen Digiturk şimdi paketin sadece bir ay hediye olduğunu iddia ediyor. Üstelik yaklaşık üç aydır paket parasını hesabımdan kesiyorlar. Ben böyle bir taahhüde bulunmamama rağmen Digiturk çalışanları dinledik var diye tutturdu.

Konuşmaların bana dinletilmesini isteyince olmaz deyip geçiştiriyorlar. Bu kadar farklı bir firma daha görmedim. Olmayan bir taahhüt var gösterilerek istemediğim bir şeye para ödüyorum, paket iptali isteğimde de olmaz diyorlar. Digiturk paketi iptal edip paramı geri vermez ise olayı yargıya taşıyacağım.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Aralık
    13:07

    Sayın S.Y. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri