14 Eylül 2013

Digiturk Hediye Edilen Paketin Ücretini Aldı!

2013 yılının Ağustos ayı başında Digiturk müşteri hizmetleri bana telefon ile ulaşarak 1006**** numaralı aboneliğime tüm kanalları ücretsiz olarak hediye etti. 11.09.2013 tarihinde telefonuma 204,94 liralık fatura gönderilmesi sebebiyle 12.09.2013 tarihinde müşteri hizmetlerini telefon açmam sonucunda bana bu ücretin Ağustos ayından beri kullandığım kanalların bedeli olduğu söylendi. Biraz çıkış yapınca ise faturayı 83 liraya indirdi.

Bu kanalların ücretsiz olarak hediye edildiği kayıtlı olan konuşmalarda açık olarak söylendiği sabitken, müşterilere yapılan bu yanıltmacayı anlamakta zorluk çekiyorum. En kısa zamanda bu durumun düzeltilmemesi halinde hakkımı yasal yollardan arayacağımı bildiririm.

Mehmet 44 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın M.K. ile 26.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mehmet 17 Eylül 2013

    HALEN BANA DÖNÜŞ YAPILMADI...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön