29 Ocak 2014

Digiturk Hediye Edilen Paketin Ücretini Aldı

4 ay kadar önce Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve film paketinde bir kampanya olduğu ve 3 ay ücretsiz izleyebileceğimi 3 ay sonunda da istemezsem kullanmaya devam etmeyebileceğim söylendi. Telefon görüşmesinin kaydedildiğini bildiğim için özellikle 3 ay sonunda otomatik kapanıp kapanmadığını sordum evet kapanıyor dendi.

Neyse, 3 ay geçti ve ardından faturamda 14 TL film paketi ücreti gördüm hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bu ücretin niye yansıdığını sordum. Müşteri temsilcisi bana Film paketi için taahhüt verdiğimi ve 3 ay sonra otomatik olarak devam ettiğini söyledi. İptal ettirdikten sonra da bir sonraki faturaya 38 TL yansıttılar.

Tuncay 32 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın T.S.ile 31.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön