23 Ağustos 2013

Digiturk Hediye Edilen Paketin Ücretini Aldı!

25 Haziran 2013 tarihinde burada yazdığım şikayet üzerine arayan müşteri temsilcisi bizi memnun etmek adına 2 ay film kanalını ücretsiz olarak açacaklarını söylediler ve açtılar. İlk ay faturaya yansıyan birşey yoktu. Fakat şimdiki faturamızda film bedeli yansıdığını gördük. Aradık öğrenmeye çalıştığımızda bu paketin bizden izin alınmadan, uzatma talebimiz olmadan uzatıldığını öğrendik ki 2. ayda ücretsiz olması gerekirken. Tabiki Digiturk faturasını geri çekmiyor yada ödenecek olan bedeli iadeyi kabul etmiyor. Konuşmamızın inceleneceğini ve 24 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler. Bir de biz yanlış söylüyor olduk. 48 saat geçti aranmadık. 9 aylık üyeyiz 6 kere ciddi sorun yaşadık.

Şirin 23 Okunma

Cevaplar

  • Şirin 27 Ağustos 2013

    Yapılan görüşme neticesinde, bu ay ki gelen faturayı ödeyeceğimizi, gelecek ay fazla alınan bedelin düşüleceğini belirttiniz... Umarım öyle olur !!!

  • Digiturk Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Sayın Ş. G. ile 25.08.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön