24 Ağustos 2013

Digiturk Hediye Edilen Pakete Ücret Yansıttı!

Mayıs 2013 içerisinde telefon ile Digiturk müşteri hizmetleri düzenli fatura ödememizin karşılığında 2 ay ücretsiz ek film, sinema paketleri olduğunu ve 2 ay sonunda otomatik olarak iptal olacağını faturamıza kesinlikle herhangi ek bir ücret gelmeyeceğini söylediler.

Fakat 7. aydan itibaren faturama ek ücretler yansıtılmaktadır. Müşteri hizmetleri 1 senelik taahhüt verdiğimi söylediler ve paket iptali karşısında ceza ücret ödemem gerektiği söylendi. Yanıltıldığımı düşünüyorum. Bu konuda Digiturk'ten şikayetçiyim.

Ali 32 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın A.A.ile 03.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Ali 27 Ağustos 2013

    müşteri hizmetlerini sürekli aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi..

  • Digiturk Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Sayın A. A. ' ya irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön