14 Mayıs 2013

Digiturk Hediye Edilen Kanallara Fatura Gönderildi!

Teknosa kampanyasından yaptırdığımız üyeliğin iki ay sonra otomatikman iptal olacağı bilgisine istinaden müşteri hizmetlerini arayıp devam etmek istediğimiz paketleri söyleyip ilk 15 gün sonunda kapanan lig tv kanalını açtırdık. Bize bir yıl boyunca 54 lira ödeyeceğimiz müşteri temsilcisi tarafından bildirildi. Ancak fatura geldiğinde hediye olan bütün paketlerin fatura edildiğini gördük. İtiraz ettiğimizde siz paketleri kapatın demeliydiniz şeklinde Digitürkün büyüklüğüne yakışmayan bir açıklama ile karşılaştık. Acil olarak çıkan bu fazla bu fatura dışındaki tutarın iadesi için dava açacağım.

Kaan 40 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi31 Mayıs 2013

    Sayın K.Y.C. ile 31.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Kaan 30 Mayıs 2013

    her iki üyeliğimizin iptalini sağlamak için 0212 473 99 99 a faks çekmemize rağmen halen tam olarak iptal işlemimiz gerçekleşmedi. mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum

  • Digiturk Temsilcisi28 Mayıs 2013

    Sayın K.Ç ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Kaan 28 Mayıs 2013

    digiturk tarafından kampanyalar hakkında mağdur olmamanız için mutlaka müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyormuş. Ancak aramanız yetmiyor, çünkü aradığınızda net bilgi verilmiyor, digiturk üyesiyseniz başınıza gelecekler konusunda kesinlikle müneccim olmalısınız.

  • Digiturk Temsilcisi24 Mayıs 2013

    Sayın K.Y.C. ile 24.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Kaan 23 Mayıs 2013

    arayan digiturk yetkilisi hiç bir şekilde yardımcı olmayacaklarını, kampanya kurgusu hakkında yazılı bilginin nerede olduğunun ve tarafımıza ne zaman verildiğinin bilgisini vermemiştir.

  • Digiturk Temsilcisi23 Mayıs 2013

    Sayın K.Y.C. ile 23.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Kaan 23 Mayıs 2013

    digitürk yetkilileri bana ulaşıp papağan gibi aynı şeyi tekrarladılar. telefonda bir yıl boyunca ödeyeciğim sabit fiyatı söylemişlerdi, şimdi bunu kaile almıyorlar. kampanya insertinde ve sözleşmede yazmayan kendi uygulamalarını kampanya olarak beyan ediyorlar. kanunu yollara başvuracağım, buradan gelişme ve sonuçlarıda paylaşacağım

  • Digiturk Temsilcisi19 Mayıs 2013

    Sayın K.Ç ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön