09 Mayıs 2013

Digiturk Hediye Edilen Kanallara Fatura Gönderildi!

Digiturk çağrı merkezi tarafından aranıp yaklaşık 11 senelik eski bir üyeliğim bulunduğu için bana özel film ve dizi paketlerinin 1 ay boyunca ücretsiz olarak hediye edildiği iletildi. Bende kendilerine hediye süresi sonunca otomatik iptal işlemi gerçekleştiriliyorsa kabul edebileceğimi ilettim, "gerçekleşecek" yanıtını aldıktan sonra telefonu kapattım. (Hatta bu teklif yaklaşık olarak 4 - 5 gün içersinde 3 farklı arkadaş tarafından sanki birbirlerinden haberleri yokmuşcasına tekrar tekrar aranarak tarafıma iletildi. ) ve sonunda kanallar kullanıma açılmadan oluşan 14 TL'lik bir fatura, alınmamış bir hizmet ve iptali için +36 TL lik bir ücret. Görüşme kayıdım bile dinlettirilemiyor.

Tolga 29 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın T.A ile 10.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Tolga 10 Mayıs 2013

    Firma halen aynı ürünü yeniden satmak için beni arıyor inanılacak gibi değil. :)))

  • Digiturk Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sayın T.A ile 09.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Tolga 09 Mayıs 2013

    Birkez de benim copy\paste etmemde sakınca yoktur herhalde.. :) :) " Sayın T.A ile 09.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. " " Cevaplandı \ Geç yenisine bakalım... "

  • Digiturk Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sayın T.A ile 09.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Tolga 09 Mayıs 2013

    Firma sanırım tüm şikayetlere copy-paste işlemi uyguluyor. Yapılan geri dönüşte sadece üyelik iptalinin nasıl yapılacağı ile ilgili bilgi verildi, sorunla ilgili en ufak görüşme geçmedi. Kesinlikle kampanyalara kanarak uzun vadeli üyelik işleminden ve peşin ödemeden kaçının derim. Bu tarz bir müşteri profilene sahipseniz size hiç kimse çözüm üretmez, çünkü parayı ödemişsinizdir, sizle işleri bitmiştir.

  • Digiturk Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sayın T.A ile 09.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön