25 Nisan 2013

Digiturk Hediye Edilen Kanallara Fatura Gönderildi!

Digitürk tarafından geçen ay aranıp bana 3 mayısa kadar salon kanallarını ücretsiz izleyebileceğimi, hediye paket vermek isteyip, onayımı istediler. Israrla ücretsiz mi diye sormama cevaben evet 3 mayıstan önce iptal ettirirseniz herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendi. 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirmek istediğimde bana farklı bir ücret ödemem gerektiği belirtildi.

Madem müşteri memnuniyeti diyorsunuz; ya bana kelime oyunu yapıp onay isteniyor, yada müşteri temsilcisi arkadaş ücretsiz hediye ile paket üyeliği arasındaki farkı anlatamıyor. 48 saat içinde ses kayıtları dinlenip bana dönüleceği söylendi fakat hala bir arayan olmadı. Lütfen bu konuda bir çözüm bulun.

Serkan 33 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi25 Nisan 2013

    Sayın S.H. ile 25.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön