15 Nisan 2013

Digiturk Hediye Edilen Kanallara Fatura Gönderildi!

Digitürk'ten gelen telefondan bayanın uzun ve hızlı konuşmasının arasından anladığım 2 senedir faturalarınız düzenli olarak ödendiği için bir kaç hediye kanal verildiği bilgisi. Konuşmacı o kadar hızlıydı ki o yüzden telefonu kapatırken doğu anladığımı teyit etmek için siz bu kanalları ücretsiz veriyorsunuz yani ekstra bir ödeme yapmayacağım şeklinde sordum ve evet yapmayacaksınız şeklinde bir cevap aldım. Daha sonraki faturamda ekstra bir ücret yansıması gördüm, paket değişikliği yapılmış. Müşteri temsilciliğini aradığımda söylenen, bir yıllık taahhütlü bir paket olduğu ve iptal etmek için iptal ücretini ödemem gerektiği. Bu davranışı hiç etik bulmuyorum ve üyeliğimi iptal ettireceğim.

Çiler 13 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Ç. Y.'ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön