Digiturk Hediye Edilen Kanallara Fatura Gönderildi!

Zeynep Küçük B. |

10 yıldan fazla zamandır Digitürk kullanıyorum. Bir kaç ay önce habersiz fiyat arttırmaları nedeniyle Digitürk'ü kapatmak istedim ancak Digitürk plus hediye edildi, indirim yapıldı vazgeçtim. 2 ay önce 47 TL faturam vardı. Şu anda ise belgesel ve film kanallarını 60 TL'ye izliyorum, ne olduysa bir anda hediye Digitürk plus da faturama eklenmiş. Zaten her ay bir şekilde 1-2 TL zam geliyor. Üstüne üstlük puanlarımla maç satın almak istediğimi söyledim, ısrarla puan dememe rağmen temsilci H*** hanım faturama dahil olacak 30 TL maç bedelini bir anda ekleyi verdi. Daha sonra da puan kalktı bilmiyor musunuz diyor. Madem kalktı neden satıştan sonra söylüyorsunuz. Şikayetimi O**** Bey' e zorla bildirdim.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kampanya Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Şubat
    18:26

    Sayın Z.K.B. ile 19.02.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Zeynep Küçük B.
    19 Şubat
    16:52

    Evet Arandım ve paketimin üzerine lig tv satmayı talep ettiler. Şikayetlerimle ilgili bir görüşme olmadı.

  • 17 Şubat
    14:45

    Sayın Z.K.B' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri